إتمام الطلب

بطاقة ضمان منتجات شركة الألة للاستثمار

مدة الضمان:

• مدة ضمان الأجهزة الكهربائية عام من تاريخ فاتورة البيع وذلك ضد العيوب المصنعية.
• مدة ضمان المضخات المنزلية عامان من تاريخ فاتورة البيع وذلك ضد العيوب المصنعية .
• مدة ضمان قطع الغيار ستة اشهر من تاريخ الفاتورة وذلك ضد العيوب المصنعية .

القواعد والشروط العامة للضمان 

1. يجب ان يكون المنتج خلال فترة الضمان وبموجب أصل فاتورة البيع.
2. مدة ضمان محركات الغطاسات سنة واحدة من تاريخ فاتورة البيع
3. يحصل العميل على منتج جديد فقط حال وجود خلل مع أول تشغيل ويحصل العميل على اصلاح المنتج خلال باقى مدة الضمان.
4. يجب أن يتم التركيب والتشغيل وعمل الصيانة الدورية طبقا لتوصيات دليل المستخدم.
5. الضمان لا يشمل اي عيب أو خلل بالمنتج ناتج عن سوء الاستخدام او سوء التركيب او سوء التشغيل او عدم الإلتزام بتعليمات الصيانة الدورية للمنتج.
6. المواد المستهلكة بالمنتج لا يشملها الضمان.
7. العبث بالمنتج أو تفكيكه أو صيانته بواسطة غير المتخصين أو استخدام قطع غيار غير اصلية يلغى الضمان.
8. يجب على العميل إحضار المنتج لأحد فروع شركة الألة اللاستثمار وفي حالة طلبه لخدمة الصيانة في الموقع يتحمل العميل أجور الصيانة الخارجية وأجور المعدات بالاضافة لتكلفة المواد التى لا يشملها الضمان.
9. في حالة إستيفاء شروط الضمان تتحمل شركة الألة للاستثمار فقط قيمة قطع الغيار التالفة بسبب العيب المصنعي ولا تتحمل الشركة أي تكاليف أو أضرار قد تحدث بسبب الخلل بالمنتج ولا يشمل الضمان أجور الفك أو النقل أو التركيب أو أجور الكهربائي أو أجور الفحص بالموقع.
10. عند حدوث خلل بالمنتج يجب التوقف فوراً عن إستخدامه وإرساله إلى اقرب فرع ، ولا يشمل الضمان أي تلف إضافي يحدث بسبب تأخر إصلاحه.
11. يجب أن يكون جهد التغذية بالكهرباء مع الحمل مطابق للجهد الأسمي وباختلاف لا يتجاوز 5% أما في حالة الأبار الإرتوازية يسمح بإنخفاض لا يتجاوز 3%.
12. يجب أن يركب المنتج (ماعدا الغطاسات) في مكان جيد التهوية وجاف مع منع تساقط الماء عليه و يجب أن تركب وحدات التحلية المنزلية فى موقع مكيف الهواء.
13. درجة حرارة المياه الابار 25 درجة مئوية.
14. يلغي الضمان في حالة توصيل الغطاس على رشاش محوري اوتمديدات لم يتم الاتفاق عليها عند البيع.
15. يلغي ضمان الغطاست في حالة عدم وجود كيسي للبئر
16. يلغي الضمان في حالة تشغيل المنتجات على مصدر كهرباء غير دائم (مولد كهربائي ) بدون اتفاق مع شركة الالة.

شروط الضمان للمضخات والغطاسات

1. القواعد والشروط العامة أعلاه جزء لا يتجزأ من شروط الضمان.
2. لا يشمل الضمان اى تلف بالمنتج بسبب التشغيل الجاف أو التشغيل بدون تدفق الماء ويجب باستخدام الحماية المناسبة، يلغى الضمان فى حالة عدم غمر الغطاسات تماما بالماء أو نقص معدل سريان الماء عن المعدل المقنن حالة الغطاسات الإرتوازية.
3. يجب إستخدام كيبل بمقاس مناسب للحمل الاسمى للمحرك لتفادي إنخفاض الجهد أثناء التشغيل.

4. في حالة التشغيل الأوتوماتيكي للمنتجات 1فاز يجب إستخدام عوامة ذات أمبير يتناسب مع الأمبير الاسمى للمنتج وإلا وجب إستخدام لوحة تحكم.
5. يجب إستخدام قاطع بمقاس مناسب لحماية المنتجات 1 فاز من تيارات القصر.
6. يجب استخدام لوحة تحكم لتشغيل المنتجات 3 فاز وأن تكون مزودة بحمايات بمقاسات مناسبة للوقاية من تيارات القصر وزيادة الأمبير وزيادة أو نقص الجهد أو إنقطاع أحد الفيزات وأن تشمل الحماية المناسبة لمنع التشغيل الجاف.
7. الإقلاع المتتابع للمنتجات يسبب تلف بمحركها ويجب أن يراعى عند إختيارها أن لا يقل الزمن بين التوقف والتششغيل عن 5 دقائق وبالنسبة للغطاسات ان لا يقل عن 15 دقيقة.
8. يجب أن تكون نقطة التشغيل الفعلية ضمن مدى التشغيل المناسب للمنتج، التشغيل على معدل تدفق أقل من الحد الأدنى أو يزيد عن الحد الأقصى قد يؤدى الى تلف تكراري ولا يشمله الضمان .
9. إنخفاض درجة الحرارة دون الصفر المئوي يؤدي إلى تجمد الماء داخل المضخة وينتج عنه تلف شديد بأجزاء المضخة ولا يشملها الضمان،يجب إفراغ المضخة من الماء عقب توقفها وقت انخفاض الحرارة.
10. المنتجات ماعدا غطاسات الصرف الصحي تناسب ضخ المياه النظيفة، وجود رواسب بالمياه قد يؤدي إلى تلف أجزاء المنتج ولا يشملها الضمان.
11. غطاسات الصرف الصحي تناسب ضخ مياه الصرف الصحي فقط ويلغى الضمان في حالة استخدامها لضخ مياه تشمل مواد أخرى.
12. يجب تشغيل المنتج مرة كل أسبوع كحد أدنى لتفادي تحجر المنتج بسبب توقف استخدامه.

شروط الضمان لأنظمة التشغيل والتحكم بالمضخات

1. القواعد والشروط العامة أعلاه جزء لا يتجزأ من شروط الضمان.
2. يجب ان يكون تيار المضخة أقل من التيار الاسمى لجهازالضغط/العوامة/مفتاح الضغط.
3. للتشغيل التلقائى المنتظم يجب أن لا يزيد أقصى ارتفاع للضخ عن 80% من ضغط تشغيل جهاز الضغط، يجب أن يزيد ضغط المضخة عن ضغط اعادة تشغيل الجهاز بقيمة 1 بار على الاقل .
4. يجب أن لا يتجاوز أقصى ضغط للمضخة ضغط التشغيل لخزان الضغط /مفتاح الضغط/جهاز الضغط.
5. للتشغيل التلقائى المنتظم يجب أن يتم ضبط هواء خزان الضغط ليكون مساوي لضغط إعادة التشغيل للمضخة.
6. يجب أن يتم تعويض ضغط الهواء بخزان الضغط كل ستة أشهر كحد أقصى لتعويض الهواء المتسرب.
7. التشغيل والتوقف المتكرر يسبب تلف مفتاح الضغط ولا يشمله الضمان، يجب ألا يقل الزمن بين التوقف واعادة التشغيل عن 5 دقائق.

شروط الضمان لوحدات التحلية المنزلية

1. القواعد والشروط العامة أعلاه جزء لا يتجزأ من شروط الضمان.
2. يجب إستخدام وحدات التحلية مع خزان ضغط، الوحدات التى تغذى خزان مفتوح لا يشملها الضمان.
3. توقف تشغيل وحدات التحلية لفترة تزيد عن اسبوع قد تؤدي إلى تلف بعض الأجزاء وقد يتطلب إستبدال الفلاتر ولا يشملها الضمان.
4. وحدات التحلية تناسب مياه البلدية والتي لاتزيد أملاحها عن 1000 ملج/لتر, إستخدام مياه غير معالجة قد يؤدي إلى تلف بعض أجزاء الوحدة ولا يشملها الضمان.
5. الفلاتر المستهلكة بالجهاز لا يشملها الضمان.
6. يجب تبديل الفلاتر بإنتظام طبقا لجدول تبديل الفلاتر و يلغي الضمان على اى مكون يتعرض للتلف بسبب تأخر الصيانة.
7. غلق خط ماء التصريف يؤدي لتلف خطير بالمنتج ولا يشمله الضمان.

لحجز مواعيد للصيانة الخارجية و لمعرفة رسوم خدمة الصيانة بالاتصال على أقرب فرع.